İş İngilizcesi

BUSINESS ENGLISH PROGRAM - Kişiye Özel İş İngilizcesi Programları

İŞ ÜNVANLARI ve KİŞİSEL BİLGİ

• Kendini resmi ve yarı resmi olarak tanıtma, Resmi ve yarı resmi takdimlere cevap verme
• Görev ve sorumluluklarınızı izah etme

ŞİRKETİNİZİ ve ÜRÜNLERİNİZİ TANITMA

• Şirketinizi, Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi iş terminolojisi ile tanıtma
• Rakiplerinizden sizi ayıran özellikler
• Güncel projelerinizi tanıtma, Geleceğe dair planlarınızdan bahsetme

E-POSTALARIN MEKTUPLARIN, VE RAPORLARIN YAZIMI

• İrtibat kurma, ilişki geliştirme
  
• Resmi ve gayri resmi yazışma, Doğru söylemi bulma
• Kurumsal ifade ve iletişim
• E-postalara iş alanına uygun ifadelerle cevap vermek

TELEFON /TELEKONFERANS BECERİLERİ

• Telefonda resmi ve yarı resmi iletişim
  
• İşi, projeyi anlatma, iş hakkında bilgi verme
• Rapor verme/alma, işin detayları ile ilgili bilgi verme/alma
• Sorunu ifade etme, yardım isteme, öneride bulunma,
• Sorun çözme, kabul veya reddetme
• Telekonferans toplantı yönetimi

İŞ İLİŞKİLERİNİ GELİŞTİRME

• Fayda ve kazançları ifade etme, alternatif üretme, Seçenekleri keşfetme, Teklifler yapma, Taleplerde bulunma
  
• Görüşme ayarlama, Takibini yapma,
• Kibarca ve kendinden emin bir şekilde önerilerde bulunma
• Tercih haklarını önerme, Alternatif seçenekler sunma
• Önerileri reddetme, Önerileri kabul etme, İkna etme, Davetler
• Resmi ve yarı resmi birine davet gönderme, Bir daveti resmi ve yarı resmi kabul etme/reddetme
• Davet için birine teşekkür etme, Gelecekteki ilişkilere atıfta bulunma
• Bilgi isteme, Bir şirket hakkında bilgi sorma, Bir ürün veya hizmet hakkında bilgi sorma
• Ücret sorma, Teslim tarihi hakkında bilgi sorma, Ödeme hakkında bilgi sorma
• Bir şeyin mümkün / imkansız / olası olmasını ifade etme, Kişi veya kurum önerme

SUNUM BECERİLERİ

• Sunumların dili, Sunum planı, Fikirleri birbirine bağlama ve sıralama
  
• Sunumlarda görsel unsurlar kullanma, Sunumlar sonrasındaki sorularla ilgilenme

MÜZAKERE

• Konuyu aktarma, uzlaşma noktası yakalama, anlaşılıp anlaşılmadığını kontrol etme, Özetleme
  
• Pazarlık, öneride bulunma, çekilme
• Bir görevi kabul etme, Bir görevi reddetme, Bir görevi iptal etme

KISA KONUŞMA YAPMA ve SOSYALLEŞME

• Konukları karşılama
  
• Bir konu açma, sohbet geliştirme, yemek veya içmeyi teklif etme
• İlgi alanları ve hobiler, Aile ve arkadaşlar, Ağ oluşturma
• İş hakkında bilgi sorma, Gelecek hakkında bilgi sorma

KÜLTÜRLER ARASI ÇEŞİTLİLİK & GÖRGÜ KURALLARI

• Farklı kültürlerde selamlaşma, Uygun sohbet konuları
  
• Hediye verme, Hoş vakit geçirme
• Dakiklik, Davetleri kabul etme ve reddetme      

GÖRÜŞMELER

• Pozitif ve kurumsal görüşme başlatma
  
• Sunum özeti verme, Amacınızı açıklama, Ürünleri sırasıyla tanıtma
• İlk ürünü tanıtma, Bir sonraki ürünü tanıtma, Sırasıyla bilgi sunma
• Görüşmenin akıcılığını sürdürme, Asıl konu üzerine yoğunlaşma
• Bir konuya geri dönme, Bir konuyu erteleme, Konuları değiştirme
• Görüşmeyi yavaşlatma, Görüşmeyi devam ettirme,
• Görüşmeye verimli katkı sağlama,
• Fikirlere katılma/katılmama ( kısmen/ kibarca/ kendinden emin bir şekilde)
• Birini destekleme, Yanlışlık düzeltme, Özetleme, Dinleme ve not alma becerileri
• Bir noktaya vurgu yapma, Bir noktanın önemini azaltma
• Söze karışma (Sakınma/izin verme) (oldukça kibar/kibar/ şiddetli/ oldukça şiddetli bir şekilde)
• Uzlaşma önerme, Farklı kelimelerle tekrarlama,
• Kavranmışlığın resmi ve gayri resmi kontrolü
• Ek bilgi isteme, Düşünmek için zaman istemede kullanılan kalıplar
• Bulgu isteme, Bulguları resmi bir şekilde sunma, Çelişen bilgileri sunma
• Söz alımı için teşekkür etme, İnsanlara geldikleri için teşekkür etme

ADAYLARLA MÜLAKAT YAPMA ve SÖYLEŞME

• Genel mülakat soruları, Nitelik doğrulama soruları, İş tecrübesi soruları
  
• Fikir soruları, Davranış soruları, Beceri soruları, Kuramsal sorular
• Vücut dili

FİKİR ALIŞ-VERİŞİ

• Fikir alış-verişi oturumunu kolaylaştırma, Hedeflerden bahsetme 
  
• Fikirler üretme, Önerilerde bulunma, Katılma veya katılmama
• Fikirleri belgeleme, Geri dönüt alma & ilişki kurma, Fikirleri değerlendirme
• Fikirlere öncelik verme, Hareket & uygulama planı oluşturma